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질문/답변
Q  피부상담은 전화로도 가능한가요?
답변
  • NAKE UP FACE는 다년간의 경험과 노하우를 가진 최고의 피부전문가가
    전화 또는 게시판을 통해 상담해드립니다.
Q  적립금으로도 결제가 되나요?
답변
  • 누적된 포인트는 금액과 무관하게 상품 구매 시 사용할 수 있으며, 사용하지 않을 경우
  • 다음 사용 시까지 적립이 됩니다. 단, 일부 제품에서는 포인트 사용이 불가할 수 있습니다.
Q  나의 적립금은 어떻게 확인 할 수 있나요?
답변
  • 로그인 후 [마이페이지]에서 확인 하실 수 있습니다.
Q  세션이 만료되어 결제가 정상적으로 진행이 되질 않습니다.
답변
  • 인터넷 익스플로어 7버전 이상 업그레이드한 컴퓨터에서
    보안이 강화되어 결제되지 않는 현상입니다.
    우선 쿠키값을 삭제하시고, 보안 설정을 보통으로 적용해주신 후
    인터넷 익스플로어 창을 모두 닫고 다시 새로 열어 결제 진행해주시면 됩니다.
    쿠키값 삭제 방법 : 도구 -> 인터넷옵션 -> 검색기록(쿠키값) -> 삭제.
    보안 설정 변경 방법 : 도구 -> 인터넷옵션 -> 보안 -> 사용자 지정 수준 -> 설정/보통 -> 확인 -> 적용.
Q  장바구니에 담아 놓은 제품을 구매하려하는데 결제가 되지 않아요. 어떡하죠?
답변
  • 도구 > 인터넷 옵션 > 검색기록 삭제
    도구 -> 인터넷 옵션 -> 보안 -> 신뢰할 수 있는 사이트에서
    NAKE UP FACE 주소가 있는 것을 모두 삭제 부탁드립니다.
    보안 설정이 높음으로 설정되어 있는 경우
    사용자 정보를 갖고 있는 쿠키 사용에 제한이 걸릴 수 있습니다.
    브라우저 보안 설정을 보통으로 설정 해 주시길 부탁드립니다.
    그래도 이용이 어려울 경우 고객센터(1800-9394)로 문의 부탁드립니다.
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