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배송기간
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반품교환 택배비
상품불량 및 오배송 등의 이유로 반품하실 경우 반품 배송비는 무료입니다.
단순변심 및 고객님의 사정으로 반품교환 하실 경우 왕복배송비 5,000원은 고객님 부담입니다.
반품할 제품에 이벤트 제품이 포함되어 있을 경우 해당 이벤트 제품에 대한 별도의 비용이 발생할 수 있습니다.
반품교환 신청방법
반품 접수 후 영업일 기준 2~3일 이내 자사 지정 택배 기사님이 직접 방문하여 상품을 수거합니다.
반품 및 교환신청은 네이크업페이스 고객센터 1800-9394로 접수 가능합니다.
반품교환 가능시점
변심 또는 주문 실수로 인한 교환반품 시, 7일 이내 신청가능, 피부이상 증상으로 인한 교환반품 시,
30일 이내 신청가능. 제품 사용 후 피부 트러블이 발생하여 반품을 하실 경우 피부과 진단서나
Q&A 게시판에 사진을 첨부해 주시면 접수 후 환불해드립니다.
반품교환 불가사유
제품 포장손상 또는 개봉 및 사용한 경우
배송일로부터 7일이 경과된 경우
고객님의 부주의로 제품이 파손 및 손상된 경우
제품의 겉포장이 손상되거나 분실한 경우
부작용으로 인한 교환반품 요청시 피부과 진단서가 제출되지 않은 경우
부작용으로 인한 교환 반품 요청시 배송일로부터 30일이 지난경우
왕복 배송비 5,000원이 동봉되지 않은 경우
